GROUP 1软件公司成立于1981年，是全球领先的客户沟通管理解决方案供应商。他们为全球3000多家不同行业的知名客户提供其领先的技术，帮助客户整理和丰富公司数据，制作个性化的文档并在企业内进行多渠道的发布，从而显著地改善公司与客户沟通的质量。尚群软件是GROUP 1在中国的分支机构。

　　2006年6月16日，“客户沟通全攻略——尚九软件新闻发布会”在上海新国际博览中心W2—M2会议室隆重举行。这是尚群软件公司首度隆重亮相中国市场。出席本次新闻发布会的尚群软件有限公司高层有：尚群软件有限公司国际运营执行副总裁Elizabeth Walter女士，尚群软件有限公司亚洲区董事总经理、执行副总裁Ralph E·Tomerli先生，尚群软件大中华区董事总经理梁展明博士等。

　　尚群软件公司在进入中国市场不久即成绩斐然，在财政、电信与保险行业创建了不俗的战略性业绩，如上海电信、上海邮政、上海工商银行、深圳电信、PICC等。全国印刷标准化技术委员会秘书长、中国印刷技术协会数字印刷分会副秘书长李安先生主持了本次会议。

　　本次会议介绍了尚群软件的卓越产品以及在中国的成功合作案例。其中，尚群软件有限公司国际运营执行副总裁Elizabeth Walter女士介绍了客户沟通管理全球发展态势、如何推动CCM行动以及现有存在问题等。结合这些问题，尚群软件向来嘉宾们展示了其在这一领域中的优势以及案例。