让展馆成为行业决策人联谊互动的场所
 康敏佳      
 
 

  第七届北京国际印刷技术展览会(China Print) 在5月12 - 16日于北京举行。尽管笔者是展览场所的稀客,但自1984 年首届China Print 开始,每届均例必出席,今年的China Print 也不例外,而在展馆逗留数天观察后,笔者对工业展览的未来前景实在有所感触。

  纵使本届China Print 移迁到国展新馆举办,场馆设施等硬件要比过去历届更佳,但由于诸多不利因素,包括全球金融海啸、猪流感、新展馆设在郊区所引至的交通不便等原因,不少大型展商都减少了展览的投入和规模,有些更是最后决定退出参展,其中包括数码印刷设备的大腕富士施乐和柯尼佳美能达。

  除以上因由外,全球和地区性工业展览会的频率不断上升,某些行业的展览甚至出现泛滥的现象,观众对参观展览的欲望不断下降甚至感到疲乏,就连去年世界最大规模的印刷媒体和造纸工业博览会“Drupa”的参观人数也出现滑落的现象。

  然而,上述只是工业展览逐渐息微的客观原因。社会信息发达使人们无须通过定期在某一特定地点的展览获取最新资讯,正是使展览行业走下坡的主观原因。就如过去招聘会的红火时代逐渐被今天的网络招聘所取替,又或昔日厂商举办的展销会正被时下流行的网上购物所覆盖。

  电子资讯和网络技术的发达,加上互联网、视频音频信息及跨媒体的传播和制作越来越迈进专业逼真的水平,日新月异的科技已经使大部分的工商业产品和服务信息可以在第一时间通过电子、网络、印刷品、移动媒体传达到商家的目标客户手里,无须等待各种形式的大型展览会,包括四年一度的Drupa 和 China Print。尤其是当今人类生活变得日益繁忙和紧张,大家的时间观念已经改变 —— 非迫不得已也不愿意纯粹为了参观展览会而劳师动众花费自己或员工的时间在展馆徘徊,更不用说对于那些需要舟车劳顿涉及外地差旅的印企决策人。

  此外,受众获取信息的模式也从过去的被动式接收,转变成为目前大家按自己当前的实际需要而通过各类媒体的搜索工具进行查询。在信息泛滥和买方市场的今天,印企决策人只需通过互联网进行搜索浏览,或给器材供应商的代表致电,要求提供最新的产品或解决方案,通常供应商都会在最短的时间内安排专业代表前往印企进行专业的拜访和提供最佳的建议提案。印企决策人无须离开自己企业便能从各家感兴趣的供应商获取最新的产品资讯,更无须等待四年一次在北京举行的China Print 展会。

  再者,每届China Print 举办的时间正是Drupa 展会的一年之后,在这短短期间产品更新和科技改革一般都不会有太大的进展,海外观众自然不会太热衷前往北京参观没有新意的地区性印刷设备展览!近年国内印企决策人前往德国参观Drupa 展览会顺便在欧洲旅游观光的风气日益兴盛,若他们曾经参观去年的Drupa,关注China Print 的热情必然下降,也不会太主动前往北京郊区参观印刷设备的展示。

  因此,若果您是紧追印刷科技发展和应用潮流的行内人士,又或曾出席过去年的Drupa 展会,您会发现China Print 还是以展示机械为主题的展览,与Drupa 相比没有任何惊世或明显创新的科技和产品展示,也没有太多具有教育性或启发性的论坛和讲演。也许个别的展厅,如惠普Indigo 在展厅陈列了不少数码印刷最新的应用例子,包括个性化邮票、建筑物壁画等实物供来宾参观,启迪到场观众数码印刷的各类崭新应用,但大部分展商都是按过去展览的常规从事,重复过去千篇一律、豪无新意的机械展示。外行的观众也许会止步观摩一下巨大的印刷设备是如何生成印刷品,但对于每天从事印刷作业的决策人则将一瞥后就拂袖而去。那么,什么因素将会吸引潜在观众花上至少半天的时间前往会场参观?

  出席展会的人士,不管是展商代表或是行内专业的观众,将是吸引嘉宾出席展会的主要原因。无论是参展商的高级决策人、行内生产和服务环节的企业决策代表 —— 总之是行内买卖双方的高级管理人士,他们在展会的参与和互动是决定展会成败的关键因素。这种“以人为本”及促进业内人士互动的经营概念,将决定在数码年代所有展览会的发展和命运。

  事实上,吸引笔者出席China Print 的原因,除了展品和资讯外,更重要的是在展馆内能与众多来自五湖四海相熟的参展商和来宾会面,结交行内新知并与老友叙旧,交流近况或闲话当年——展馆提供了实在难能可贵的机会。

  笔者曾出席过两届德国法兰克福书展,对于展览主办方和参展商如何千方百计去促进目标观众前来会场交流和互动的举措,实在十分佩服。他们使展馆成为全球众多(而非极少数)出版产业决策人每年汇聚的重要场所,并营造活泼和紧凑的氛围促进来宾高效的交流和互动。

  China Print 和国内大多数的印刷展览,多年来一直保持着过去的经营套路和风格,没有体现太多创新和改革的思路。为了拯救面临息微的行业,笔者建议展览主办方应多参考和仿效法兰克福书展的经营方式,与参展商和各地行业协会通力合作,在场馆内提供各类条件以促进行内企业家的汇聚,凝造平等交流和互动的氛围,从而提升展会的企业家人气。

  除了展示设备外,展商可以在展馆内举办各类吸引企业家莅临会场参加的活动,包括展览设备的现场公开拍卖,经销商的订货会,大型交易洽谈会,设备、耗材、纸张等现场大优惠和促销,从而增添场馆的热闹气氛,并鼓励企业决策人亲自前往现场参与和互动。

  参展商切忌搞印刷行业少数大腕的聚会,而是要吸引来自四面八方的业内企业家共同参与,打造行内企业家和参展商的大型派对(PARTY)。展商可在展览期间每天诚邀不同类别(可按业务、地域和客户特性仔细划分)的潜在或现有客户的决策人,在约定时间段出席在展厅内开设大型派对,营造经济、轻松的大型行业联谊聚会,提倡严肃活泼的VIP 经验交流。展商的高层人士也应该出席并多逗留在展厅与来宾交流,从而隆重其事。在设计展厅时,开放式或露天式的酒水吧要比封闭式间隔的房厢更热情更能吸引来宾前来参与互动和交流。

  此外,主办方应在场馆内组织多场中性和具有启发性内容的论坛和讲座,并应该邀请成功的行业代表、权威专家和具有实力和信服力的企业家前来讲授。这些学术和理念性的讲演应与器材供应商的产品推广讲座明显区分,以便印企决策人能清晰明白讲座的内容和性质而作出适当的参与决定。

  正当西方国家的传统展览行业面临困境之际,刚在互联网兴起的“虚拟展览”(Virtual Exhibition) 正开始给传统的产业带来额外的冲击,尤其是在当前经济萧条的大环境下,虚拟展览的低投资和高回报率正给传统行业的命运雪上加霜。有西方展览业的前车可鉴,中国的展览产业必须警惕和迅速改革,从而提高自身的竞争力和谋求长远的发展,而我国印刷业展览会的改革也是事不容迟。

 

 
 
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