2010 年3 月17 日，2010 年数码营销与印刷俱乐部数码峰会在 北京大郊亭国际商务酒店隆重召开。本次峰会的主题为"网上订 印（W2P）软件国内用户实战经验分享"。自2007 年印贸通向 国内印企介绍"网上订购印刷品"的经营模式及有关的软件使 用知识以来，转瞬间已有三年之久。

目前首都已有部分印企采用了W2P 软件作为销售和接收订 单的工具，掌握了使用W2P 软件的实际应用经验。在本年的"数 码营销与印刷峰会"上， 印贸通举办了"W2P 软件现有用户座 谈会"，特别邀请这些现有的W2P 软件用户作为主讲嘉宾，现 身说法，与业内朋友分享他们在使用过程中的一些心得体会和 喜与哀。

出席用户交流会的印艺企业包括北大方正、中印快印、鹿捷 印艺、万户纳美（名片天下）、易丰印刷、启恒印刷、良图快印、 特新科技、上海良印堂等W2P 软件的忠实追随者，他们在如何 选购或自我开发W2P 软件、如何在"通用"与"专用" W2P 软 件中取舍、使用W2P 软件遭遇到的困难、W2P 业务的销售和营 销策略、W2P 软件的部署和员工培训、如何降低W2P 软件的使 用成本、W2P 软件的表现和供应商的水平、投资W2P 软件的企 业应慎防哪些陷井等话题进行自由探讨和相互交流。

随后，"名片天下"网站董事长钱贵昱先生及北京鹿捷印艺 公司总经理张耀先生分别就使用W2P 软件的一些经验和体会与 在座的朋友进行了分享。

就资源整合与企业发展的密切关系的讲演中，段总结合自身企 业的发展历程切实生动地加以深入浅出的阐述。成立于1998 年的 北京德斯特兰兴纸业有限公司，目前主要代理国际品牌的特种艺术 纸张。随着商业社会竞争的日趋激烈，及国内生产条件的逐步成熟， 公司于2003 年引进两条先进的特种艺术纸张加工生产线，率先在北 京开展了特种艺术纸张的生产及加工业务，专业生产特种艺术纸张。 同时，段总讲到公司正在努力研发具有特殊效果的纸张，供设计师 及客户挑选，使书籍装帧及产品包装更具强烈的时代气息和国际竞 争力。然而，这一过程并非一帆风顺，从达不到出口标准到提供出 完美精湛的产品，公司经历了观念、技术、管理等方面的积极转变， 以应对飞速变化的市场需求。

也正是在这一过程中，段总日益认识到合理有效的资源整合对 于优化配置资源，提高企业生产力和效率，以及提升经济效益的重 要作用。虽然身为印刷服务业的上游供应商，但作为印刷媒体组成 部分的纸张制造经验却值得每一家印企借鉴参考。在企业努力拓展 市场新空间的同时，更要加快企业从被动加工型产业向主动服务型 产业的转变。在巩固传统产业市场定位的基础上，还要重视提升服 务质量，走个性化增值服务之路，寻找新的产业增长点。同时，作 为综合性的服务型产业，为适应"又好又快"的发展要求，应广泛 建立与关联产业协调发展的产业链体系，可以充分借助其他产业的 科技成果服务于本产业，进而实现可持续发展的美好愿景。

准确定位 稳步发展 ——「 名片天下」董事长钱贵昱先生分享网上接单的经验

钱总最早从事IT 行业，一个很偶然 的机会看到了关于美国 VistaPrint 公司的一些介 绍，这种将IT 与印刷行 业相结合给印企带来的 超高速发展使钱先生深 受震撼。于是他也开始 利用自己在IT 行业拥有 的技术优势，建立一个 在线接受印刷订单的网站的想法。其后钱先生跟印 刷行业的同仁一起走南闯北，做了大量的市场调研， 最后发现对于国内目前的情况而言，W2P 模式更适 合一些相对简单的印刷品。因为相对于传统印刷通过数码打样来完成 色彩管理的模式，色彩管理对于W2P 而言几乎是一件不可能完成的 任务，这就决定了目前国内W2P 业务只能做一些对颜色要求比较低 的产品，而名片就是最适合W2P 业务的印刷品。

很多印企在成长初期都有印制名片的经历。但是，名片的尺寸小， 数量少，利润低，而要想提供及时的、有保障的服务却比传统的商 务印刷还要繁琐和复杂。随着企业的发展壮大，名片业务在大型的 印企里面所占的比重越来越低，以至于很多大中型的印刷企业逐渐 停止了名片印刷业务，所以名片印刷更多由小型印企来完成。正是 瞄准了这一机遇，再加上前期的市场调研，钱先生才坚定了做专业 的名片印刷网站的信心，于是在2007 年，"名片天下"网站正式推出。

但网站推出后，钱先生才真正意识到，W2P 业务的困难和复 杂程度远远超过想象。虽然VistaPrint 的网站和订购系统看似简单， 但实际上其背后运作系统的复杂程度却远远超过普通的印企和网站。

因此，对于真正想做W2P 业务的印企而言， 不单单是要做一个网站那么简单。一个单纯的网站 不能算作电子商务，网站建成之后的维护和推广活 动是最重要的，在维护和推广的过程中，需要专业 的研发团队不断按市场实际的反馈改进作业流程， 才能真正实现W2P 业务的快速顺畅发展。也正因 为如此，三年多以来，钱先生带领十几人的研发团 队不断的开发各种客户订购系统、印企内部管理系 统以及订单执行系统等各个方面的后台服务工具， 以促进W2P 业务的发展。在这三年多的研发和运 营过程中，钱先生和他的系统开发团队经历了无数 的困难，现在已经基本建立了相对成熟的运作模式，并且在北京 的工业区建立了自己的印刷基地，使得产品的质量和交货速度有 了保障。同时，"名片天下"也建立了加拿大分站，通过往上接受海 外印刷订单，将"名片天下"的业务推向北美市场。

虽然已经取得了一定的成就，但钱先生认为，相对于国外较 为成熟的网上购物业务和庞大的中小企业甚至个人用户的客户群， 目前国内W2P 的业务形式还没有被广泛的接受，这也对业务的发展 造成了一定的影响。因此，钱先生也希望能够与国内的印企更多的 进行业务合作，取长补短，发挥各自的优势，促进共同发展。

服务客户 分享平台 ——北京鹿捷印艺公司总经理张耀先生分享网上接单的商业模式

张总介绍，鹿捷印艺应用W2P 软 件已经有了多年的历史。最早使用的是 一套Image Solution? 的软件，主要为 客户提供相册书方面的服务。后来因为 业务模式的改变，又引进了TAOPIX? 软件。

在进行相册书业务的多年中， 张总了解到虽然现在数码照片越来越 方便于浏览，但 广大普通用户对相册仍然有很深的情感需 求，这就使得相册书有了生存和发展的空间。 TAOPIX? 软件不仅可以应用于相册书方 面，也可以基于软件平台做各种各样的个 性化产品。同时不仅能够很好的满足普通 用户的需求，也可以为企业用户提供更多 的服务。

张总认为，W2P 软件对于企业用户具有 重要意义。现在国内很多企业的宣传彩页或 者公司名片等需要对外展示企业文化和形象 的印刷品，在设计上仍存有很多不确定性和 随意性，无法通过严格的设计来确定公司统 一的风格。例如很多企业的负责人往往因为 看到一些诸如多边形或者立体造型的新颖的 设计，就会盲目的跟进，没有考虑到公司印 刷品风格的连续性。这也是某些国内公司对印刷品的认识不够成熟 造成的。而在国外，企业印刷品相对都比较简单，而且都会形成公 司一贯的风格，使人非常容易识别。比如苹果公司的宣传彩页制作 的非常简单，但因为有长期统一的设计风格，让人拿到手中立刻意 识到这是苹果公司的产品。

而企业如果运用TAOPIX? 软件进行印刷的话，则会对其印刷 产品形成一个标准的版式，使印刷品风格统一。除了固定模板的印 刷外，客户也可以根据宣传内容的需要做出相应的改变，不用进行 再次设计，从而为客户节省了设计的费用。此举同时也规范了企业 的印刷行为，形成企业品牌和印刷品的标准化制作，使企业形象更 加规范和容易识别。

企业在使用W2P 软件的过程中，如何进行开发和推广也至关重 要。直接开发新客户或许存在一定难度，但可以在现有客户中逐渐 推广，帮助现有客户将印刷品逐步规范形成可以应用TAOPIX? 软 件的标准化印刷品，然后实现W2P 的应用。此外，TAOPIX? 软件 也可以建立二级用户，这样企业就可以将软件进行二次开发之后再 转给他的客户，让其客户自行定制印刷服务， 而软件的最终数据库和服务器还掌握在印企的 手中。TAOPIX? 软件的拥有者也可以针对那 些拥有众多客户的潜在合作伙伴提供定制的 合作方案，并协助合作伙伴面向它们的客户 宣传推广，这样不仅方便了合作伙伴为其客 户提供个性化服务，也能为印企自身带来大 量业务，搭建了B2B2C 或者B2B2B 的商业 模式，使W2P 的应用范围迅速扩大。

最后，张总重申：鹿捷印艺将自己定位为 软件平台的拥有者，愿意将自己的软件平台与 业内印企分享和共同开发，使软件的应用范围 更加丰富，更能贴近用户的实际需求。鹿捷印 艺在W2P 业务、成本和规模以及装订装饰方 面均有一定的优势，也希望能够将这些基础性 的工作和优势与大家分享，实现专业化和共赢 的合作。鹿捷印艺愿意与行业同仁共同努力，共同推动W2P 业务在 国内市场的快速健康发展！

印贸通会员和传统与数码印刷企业的代表参加了本次峰会。 不少嘉宾认为，他们出席本次活动所取得的收获，可让自己的印 企在商业流程现代化的过程中少走许多"冤枉路"。

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