对于印企而言，制作出高质量的印刷品并不难，难的是不论何时何地，不论业务数量的大小，不论是面对 新客户还是老客户，都能够始终如一的提供高品质的印刷品。作为印贸通在“第二届北京印企首脑论坛”热情 推荐给印刷采购者的十家印企之一，北京瑞禾彩色印刷有限公司就是这样一家始终坚持高品质印刷服务的印艺 企业。

在“致力于成为本地区具有影响力和魅力的印刷企业”这一目标的指引下，瑞禾彩印着力加强公司的企业文 化建设，从公司管理层的团结合作到公司经营理念“超越价值”的确立，从内部刊物《瑞禾》的创刊到公司网站 的全新改版，正是良好的企业文化造就了瑞禾始终如一的高品质产品和服务。

由于08年发生的金融危机对很多行业造成了严重的冲击，造纸印刷等行业也深受其害。很多人判断这次金 融危机可能会在很长时间内造成行业的低迷，因此企业在发展上便稍微放慢了脚步，没有进行大规模的扩张。但 是，在经历了短暂的低迷之后，一时被压抑的需求迅速释放，嘉利友纸业的业务便迅速恢复，超过了金融危机爆 发之前的水平，甚至使得公司的月销售记录连连被刷新。

“市场就是这样，有它自己的发展规律，并不会以我们的意志为转移”罗总不无感慨的说道。“因此作为企 业来说，只有及时的了解市场动态，对市场的发展做出准确的预判，并据此来调整公司的发展战略，才能在市场 竞争中发展壮大。所以，及时的了解市场信息对于企业发展至关重要。”

在图文快印行业，因为各种原因造成的产品质量问题和不能按照预定时间完工的情况时有发生。一旦出现这 种情况，企业往往通过一些人际交往的方式来进行解决。能够将质量问题和延时以制度管理的方式确定下来，并 对客户做出严格承诺的快印企业，在北京乃至全国范围内都寥寥无几。

而恒晟图文制作有限公司却是一个特例。恒晟早在2007年就向全国客户作出郑重承诺：一旦因为恒晟自身方 面的原因，导致实际交货时间超过了客户与门店约定的“要货时间”，或者客户在签收时发现存在质量问题，都 会予以“免单”处理。这不仅是对客户的承诺，也是恒晟图文秉承的“速度、质量、服务”宗旨的最好体现。正 是凭借着这种对品质和服务的孜孜追求，恒晟图文正向着1000家连锁店的愿景昂首前行！

大恒集团OA本部作为知名的办公自动化产品事业部，在OA领域可谓家喻户晓。尤其在08年，公司为北京奥运 会分布在全国的60多个奥运场馆提供了上千台打复印设备，数百名驻场工程师，圆满的完成了奥运会的文印任务， 为公司未来的发展奠定了基础。

此后，公司先是与柯达签约成为战略合作伙伴，在全国范围内推广柯达Nexpress系列数码印刷机，强势介入 到印刷领域。随后又成为广州亚运会的赞助商，届时为亚运会提供全套的印刷及打复印服务。有了传统OA和数码 印刷这两只强有力的翅膀，大恒集团OA本部也必将在业内以鲲鹏之势，展翅翱翔。

快递信封广告媒体是近年来一种全新的广告媒体形式，其最初的商业模式出现在韩国，目前已成为一种行之 有效的平面广告媒体。与传统媒体相比，信封广告具有针对性强、有效率高、广告费低、形式灵活、可长期保存 等诸多优点。

盛世和谐曾经在第七届北京国际广告展览会以及第八届北京国际礼品赠品展览会上对这种新型的广告媒体进 行推广，引起了业内的普遍关注，众多媒体对此进行了深入报道，这种新兴的广告媒体也被越来越多的广告主所 了解和接受，作为新的广告媒体，快递信封广告要走的路还很长。

4月23日，由北京电视台等16家国内媒体共同直播的《抗旱救灾——我们在行动》大型公益晚会圆满落幕， 本次晚会在全国范围内播出，引起了全国人民的广泛关注，晚会现场共募集赈灾资金2.8亿元，为抗旱救灾做出了 重要贡献。而北京双龙堂图文制作有限公司则正是这一晚会的幕后运作单位。

双龙堂作为北京图文行业颇有知名度的企业，对行业发展也有独特的体会。现在客户已经改变了坐等公司的 业务员上门洽谈业务的模式，而更多的从诸如印贸通的《北京印刷服务指南》或者网站之类的媒介，获取可以提 供相应服务的企业的信息后进行比较，最终确定合作伙伴。这就要求公司在经营方式和营销理念上进行转变，除 了能够提供高质量的产品和服务之外，也要注重公司形象和广告宣传，使得客户能够及时获取企业信息。

数码快印因为能够满足客户个性化和多样化的文件输出需求，具有周期短、形式灵活的特点，在各个企业的发展 过程中已经越来越不可或缺。也正因为如此，数码印刷市场虽然存在激烈的竞争，仍然有越来越多的企业加入到这个 阵营之中。

但随着无序竞争的愈演愈烈，数码快印也越来越给人以低端化的印象。而北京望都快印却试图改变人们 的这一印象，“做到让公司、员工、客户都真正快乐的开心快印企业”是望都快印的发展目标。而凭借着“急 之所急，需之所需”的良好服务，再加上越来越多元化的产品，望都快印打造“开心快印企业”的目标也许 并不会太遥远。

对于中小企业而言，面对越来越激烈的市场竞争环境，要想能够有所发展，就一定要在企业管理和客户开发维护 上多下功夫。在这方面，各家公司可谓八仙过海，各显其能。

北京听雨阁文化发展有限公司在这两方面也下足了功夫。在李总看来，小企业在管理上除了要按照公司的规章制 度之外，更应该具有灵活性。比如在公司业务忙而必须加班的时候，第二天的上班时间就会改在中午12 点，以使员 工得到充分休息。在对待客户时更应该以诚待人。在完成订单的过程中，一旦纸张油墨等耗材价格上涨，听雨阁都会 将成本自己消化。而价格下降时则会将多余的款项返还给客户。并且，为了保证质量，每次进行印刷时都会派专人到 印厂盯机，并且携带自备的进口油墨，确保产品质量得到客户百分百的满意。

折页加工作为印刷品印后工序的一部分，对于广告和宣传单页之类的印刷品的重要性不言而喻。对于普通印企 或者印后加工企业而言，折页加工不过是利用折页机对纸张进行简单的重复性折叠而已，算不上什么复杂的技术， 更与艺术相去甚远。

但是对于华德艺叠而言，折页加工却是一项不折不扣的艺术。公司作为北京地区第一家专注折页加工的 企业，自成立伊始就将折页加工当作一项艺术来做。虽然在公司成立初期受到广泛的质疑，但凭借过硬的技 术和硬件优势，公司出色的的完成了诸多高工艺要求和技术难度大的折页加工工作，受到了业内的广泛赞誉。 如今，与华德艺叠合作的多家公司在进行艺术设计时会主动咨询工程师的建议，以便设计出更具艺术魅力的 折页宣传产品。

对于风云变化的印刷包装市场，能够拥有最先进生产工艺以及最新的产品，对企业而言有着至关重要的意义。 只有做敢吃螃蟹的人，才能在竞争中快人一步，永不落后。

北京世邮斋就是一家经常“吃螃蟹”的公司。相对于南方市场不断出现的超级印厂和花样层出的新工艺而言， 北方印刷市场的发展仍稍显迟滞。曾经在南方工作过数年的蒋经理也注意到了这一点，但他并没有被动的去适应北 京的市场，而是主动出击，将南方的先进工艺和最新产品经过一定的改良加工之后不断的引入北京，为京城的印刷 行业提供更多的选择。从最早的风格印纹到现在的印包特技，世邮斋都敢为人先，在使企业永远保持快人一步的同时， 也为北京的印刷市场带来了全新的生机与活力。

对于特种纸行业而言，进入门槛低，产品鱼龙混杂，使得这个行业的竞争仍然处在相对无序的状态。因此， 作为特种纸经营企业，要想在行业中树立起良好的信誉，必须内外兼修，双管齐下。

大威纸业作为特种纸行业具有一定知名度的企业，长期以来一直坚持只代理中高档产品，保证产品质量，并 且为客户提供完善的印前、印中和印后的咨询服务，赢得了客户的青睐。同时公司奉行以人为本的原则，员工 的食宿均由公司负责。并出资对办公区和职工生活区进行了改建。无论公司遇到什么困难，也绝不拖欠员工工资， 绝不削减员工待遇，正因为如此，大威建立了稳定的员工队伍，保证了公司的健康发展。

现如今，印刷及相关的设计行业的市场竞争越来越激烈，尤其对于中小型的印刷和设计企业，越来越需要自己 独有的特色才能在市场中求生存，求发展。

北京诺鼎公司可谓中小型企业中利用差异化和专业化来取得企业生存和发展的典型代表。由于在就餐时对餐厅 的菜谱不甚满意，朱先生萌生了要做一家专业的菜谱设计公司的想法，这就是现在的诺鼎。正是由于将主要精力投 入到菜谱这一少有印企关注的门类之中，诺鼎公司所面临的市场竞争力相对于大部分中小企业而言要小得多。但是 公司并没有就此放松对自己的要求，对于诺鼎而言，菜系是一种文化，菜谱则是一项艺术，因此，菜谱的设计和制作， 需要设计师用“心”去完成，用“心”去制作。

从一家成立于学校内的小工厂，到如今两万平米的厂区；从一台二手双色机起步，到多台海德堡印刷机，卓诚 恒信十几年的发展历程靠的就是精良的设备，认真负责的工作态度和优质的服务。

卓诚恒信作为海德堡系列产品的忠实粉丝，拥有一系列的海德堡印前、印刷和印后设备，能够从容应对各种业 务并能提供高品质的产品。在多年的企业发展过程中，卓诚恒信积累了丰富的经验，培养了一批具有极强敬业意识 的优秀技术人员，能够提供从设计、制版到印刷、加工的全程服务，尽可能站在专业的角度，在提高质量、节约成 本的同时，将有可能出现的问题消灭在印前，以免造成不必要的浪费。卓诚人通过不厌其烦的沟通，了解客户的全 部要求，工艺上为客户负责，节约物料成本，提高环保意识，更会在一些容易出现差错的环节上给客户提供积极的 参考意见，以最优质高效的顾问式服务，为客户提供最完美的解决方案。

如今，京城的数码快印店可谓遍地开花，分布在北京的大街小巷之中。虽然竞争十分激烈，但每一家数 码快印店也都有自己独特的生存之道。

在蒋经理看来，数码印刷店的业务可谓“短、平、快”的典型代表。快印店主要的业务在技术含量方面 普遍要求不高，并且数量相对较小，最重要的要求就是速度和质量。因此，公司必须与客户建立良好的合作 关系，获取客户的信任。此时良好的机器设备便成为企业发展的得力助手。并且，面对客户各种各样的需求， 快印店应该发挥“船小好调头”的灵活优势，增加更多的个性化产品和服务，对产品进行深加工，以增加企 业的吸引力。

北京恒美印联印刷设备有限公司是专业生产和代理销售制版机械的企业，作为印刷制版机械行业的后起之秀， 恒美除了不断推出各种新型制版机械外，更让人所熟知的就是公司对优质服务的孜孜追求。

“选购恒美优质产品，享受海尔式服务”是恒美坚持的服务原则。总经理张健解释道，“海尔式服务” 就是 要为用户提供最优质、最及时、最恒远的服务。公司的售后团队具有丰富的经验，熟悉产品的各种参数性能；并 且有专门的售后服务车及时为客户排忧解难；同时还保证为客户提供长期服务，让客户不再为产品问题而 发愁。正是基于良好的产品和优质的服务，恒美在北方市场已经站稳了脚跟，不过对于张健而言，公司还有很 长的道路要走：“我们打算用两三年的时间把恒美打造成全国知名品牌”，优质的产品，卓越的服务，正是恒 美成功的关键。

从一家成立于印刷学院的校办工厂，到北方地区手提纸袋制造业的执牛耳者，北京二十一世纪包装 制品有限公司在不到十年的时间里完成了华丽的蜕变，作为一家中日合资企业，坚持日本式的生产工艺 和管理模式，正是二十一世纪包装公司成功的不二法门。

公司现有三套日本制袋机，并计划于今年6月再引进两套，是华北地区唯一拥有全套日本制袋机的 企业。与之配套的，公司实行了规范化的管理。所有员工上岗之前都要进行标准化的培训，并且特别挑 选具有5年以上工作经验的优秀员工对所有产品进行严格的全检，坚决不让一件不合格产品出厂。能够 坚持以上两点，对于二十一世纪包装公司而言，“做华北最专业的包装袋生产企业，成为华北制袋行业 的核心企业”的目标将不再遥远。