岁末年初，对于北京印企的老总们来说，除了忙着监管印品、掌握工期、联络客户感情，还有一个最头痛的问题：那就是应对随时说“不”——今晚还在，明早就可能不在——的员工。

　　笔者采访过不少印企，也见识过印企诸多的员工管理经验：无论是“头痛医头也好”，还是“脚痛医脚”也好，甚至建立行业“黑名单”的做法也好，只能对于部分员工奏效，还是无法让员工看到留下来的希望。

　　事实上，对印刷行业这样注重于上下工序协调的流程化加工业，一名熟练员工或非熟练员工的流失，其损失远远超出于其自身工资价值的三倍（此计算法见德鲁克理论）。

　　为了使“春流”现象得到更好的正视，笔者特将采访中的心得及其他行业的一些做法汇总，供印刷企业管理者参考。

　　攻心法：“我爱我家” 营造归属感

　　A　一岗一位 钱途+前途

　　采访奇良海德时，笔者曾在外围采访了附近洗车行老板娘。

　　据老板娘的介绍，奇良海德的员工不多，但是流动性不大。原因有三条：第一，奇良海德有“钱途”，一线的工人普遍要比四周的厂子要高，加班有加班费；第二，奇良海德给员工“前途”，这里达到一定年限的管理层都可以得到公司或多或少的股份；第三，逢节过节，给员工福利。

　　B　一岗多专 保障前途

　　在业内有类似做的工厂还有华通印刷厂。华通印刷厂建厂逾10年，但员工队伍稳定，离职的员工很少。主要原因是由于华通给员工提供了共同发展的良性土壤。每逢年过节，华通都会给员工发放福利；急活加班时，又给一线员工发放加班费、夜餐补助；每个月10号更是雷打不动发工资。而且华通非常注重培养一专多能的职工，在华通印刷厂，印刷工也会晒版，年终考评本着“多劳多得”的原则给员工更多的物质奖励。

　　一岗多专，保障前途。就是员工在干得多，挣得多的前提下，学得越多，他的危机感也就越来越小，自身的稳本性就越强；另一个方面而言，一岗多专的员工相互间协调能力要好，也就变相节省管理上的时间及精力等成本支出。当然对于小中型企业的管理者而言，这是一个不错的想法，但是对于“精、专、大”的大型企业，这一点不一定适用！

　　C　管理多样 营造气氛

　　由于成本及发展诸多原因，除了少数国有大厂或校办改制厂外，北京大多数印厂都在四环之外。这样交通环境不光带来了企业成本问题，对于服务于公司的一线员工，还为带来了一个很实际，同样不可小视的问题——如何让这些年龄在20-35岁印刷主力军，感受到工作之外的时代感。

　　市场调查表明，对于80后、90后的年轻人而言，择业最重要的一个因素，不是工作，而是环境，因此可以看到，工作之外的事情是何等重要。笔者一直认为，特别是对于北京这样一个交通极不便利的城市，一个员工在工作之外用于娱乐途中的往返时间，也应该包含在企业的经营成本中。

　　笔者曾于2007年6月造访过亦庄的世纪恒宇，在他的新办公楼中，笔者发现了两处非常细致的安排：一个是装置温馨的员工活动室（门牌具体写的可能不是这个名字）；每一层都有的西化员工饮水处，其中甚至包含一台煮咖啡机。

　　仅就此而言，笔者认为，一个民营企业能迎合时尚潮流，将员工的兴趣细致到如此地步值得人思考。印企能走多远，管理是关键，人员是重点。

　　附：员工流失的主观原因调查
　　（1）员工自己觉得不适合本职工作
　　调查了解到，从事印刷销售的人员非专业人员占到绝大多数。究其原因为什么从事印刷工作，是因为“工作是为生活，生活首先要生存”。工作一段时间后觉得自己根本不适合本职工作而选择跳槽。

　　（2）员工自身的疲惫程度
　　根据心里学家的调查显示从业着长期从事某项工作，有80% 以上的从事同一项的从业人员都有身心疲惫现象的产生，加工制造业的从业人员尤为如此。笔者曾和一位即将离开印厂的员工交谈，了解到他之所以离开的原因是因为身心过于疲惫，他曾经引用某名人的话说：我们的工作就象倒水的游戏一样今天把这桶水倒如另外一只桶中，没有又把它倒过来这样反复重复，日复一日毫无半点刺激可言，每到上班就处于麻木状态。

　　（3）寻求更好的发展机会和更高的报酬
　　笔者了解到在北京这样的城市里，很多原来已经在印厂工作很长一段时间员工，一旦发现有利于自己空间的单位和薪水高的单位，他们就会选择跳槽，虽然薪水对员工来说不是跳槽的主要因素，但是有时候也是衡量员工价值的重要尺码，他们看到的是对自己发展有利的空间，在这方面，员工的考虑是比较成熟的。

　　（4）找到比此处更好的工作而选择跳槽
　　印厂的员工，尤其的处于第一线的员工，工作量大。员工若感觉到没有得到应有的关怀和尊重，他们一旦找到更好的工作，就会跳槽。

　　（5）传统观念的影响
　　一些员工受到传统观念的影响，以为从事印刷行业是低人一等的行业，还有的以为从事酒店的是从事青春行业等。在这些观念的影响下有的老员工很难安心工作，跳槽是他们经常考虑的问题。

　　（6）其他方面的原因
　　一些员工除于工作之外的个人方面的原因，也可能作出跳槽的决定。譬如，有的女员工更好的为了照顾家庭，有的也会由于身体本身的原因而退出印刷行业，如年龄太大，眼睛过渡的近视等。

　　对于写稿子的人来说，最有效的沟通方法，莫过于批评，因此请各位前辈、各位同行，多多指正。