印贸通会员专访
二十年风雨铸就辉煌
——1986-2006千鹤印刷
冯 薇
在日益激烈的竞争中,商场犹如战场,要想在行业竞争中脱颖而出,拥有自己的领地,必须要拥有所向披靡的“武器”。因为,“战败”了会退出历史的舞台,“胜利”了就能创造辉煌。
成长与经营
二十年来,千鹤人,一步一个脚印,从一个印后制作的小作坊发展成为具有一定规模的印刷企业。从1986年底公司成立,千鹤一直以“稳中求发展”的姿态来发展,正是凭借着这种一丝不苟的工作精神,逐步地壮大自己的实力。
在发展的战略上,千鹤人并没有拘泥于现有的成绩。公司于2000年引进了第一台4色印刷机,从而开始了真正的印刷事业。面对转变经营模式的思考,周经理说:“由于市场竞争变得日益激烈,印刷后期具有很强的单一性,如果长时间从事印后制作,就有可能会使企业的经营存在较大的局限性,这样不利于企业的长远发展,因此,我们积极的改革进取。从目前看来,我们针对印刷领域的多元化发展是卓有成效的。”
二十年,是一个艰辛的历程。随着公司的不断发展,业务量的逐年递增,目前千鹤公司已成为了一家集设计制作、高档彩印及印后精加工于一体的优秀企业。拥有了海德堡五色速霸CD-102、三菱四色钻石3000、良明500K、500NP彩色印刷机及复膜、胶订、骑订、锁线、模切、烫金等印后精加工的先进设备。除此之外,千鹤公司还引进了其他特殊工艺的设备,如蝴蝶订、压光、UV、局部UV、七彩UV、磨砂、精装等。
郑总说:“客户想到的,我们能做到,客户没想到的,我们也要做到”。二十年来,她就是凭借这一经营理念,带领千鹤人创就了今天的辉煌。
质量与服务
“质量”一词,对于现代社会的人是再熟悉不过了。俗语说:水是生命之源。郑总说:“质量是企业生存和发展之根本”。对于一个企业来说,没有了质量,就如同一个没有灵魂而唯有躯体的人,这意味着什么? 是以,在千鹤,每个员工都是把产品质量放在第一位。
产品的质量和服务,是一个企业的生存之本。对此,千鹤公司从软硬件上着手,狠抓产品的质量和服务,通过ERP管理系统,使得企业领导能够随时掌握每一项产品的生产进度。这也印证了千鹤人的理念——“显印刷魅力,创一流产品”。“讲究”一词是指讲求、重视之意。而在千鹤人看来“讲究”则更多地体现在了企业管理、产品品质及优秀的售后服务上。
从2000年引进第一台印刷机开始,千鹤公司不再单一地从事印后制作,而是大踏步地迈向更为多元化的整个印刷领域。通常,类似于出版社这样的客户,大多都是将每个印刷环节分配给不同的企业进行生产,在物流上形成了资源的浪费,使客户的产品无形中提高了附加成本。千鹤人正是看到了客户这些在人力、物力、财力上的无谓消耗,利用自身在印刷工艺上的优势,吸收更多、更强的优秀设计人才,经营方面更是涉及到了设计制作、印刷、装订、物流等每个环节,让客户 “省时、省力、省心”,真诚的为客户提供优质地一条龙服务。
客户首选也是最终选择的无非就是一个产品的质量、周期和服务。周经理就说:“在我看来,商业的暴利是一个不正常的现象。国外任何一个成熟行业都不会处在暴利的经济圈里,她有一个自己的价格范围,使得价格的透明度加强了。产品的质量才是最为重要的。只有做好产品,才能够吸引更多的客户。”而千鹤也则一点一滴地实践着这句话。2006年,千鹤以优质的产品、精致的工艺,吸引着来自不同行业的客户。同时,千鹤也积极开发海外客户,并成功地与国外客户建立了良好的合作关系。
人才与管理
郑总说:“海纳百川,有容乃大。能够为员工提供发展空间、搭建一个良好的平台,是企业吸纳优秀人才的重要法码,亦是企业的生存之道。”
通过记者的了解,在千鹤工作的员工大部分都是从公司成立至今一直在此工作的员工。每名员工都可以在自己的岗位上独挡一面。这些都
是与企业日常对员工的培训所密切相关的。在管理人员方面,公司不定期的组织管理人员去国外学习先进的管理及经营理念,并在当地的企业中进行培训,从而使公司在管理、经营、质量等方面有了质的飞跃。在机器操作人员方面,千鹤也会组织机长等相关人员到一些具有较强实力的企业去参观、学习、培训,让这些骨干力量在思想意识上发生根本的转变,将公司利益重于一切的思想渗透到每个员工的思想当中。而在设计人员方面,他们需要的是开拓自己的思路,鉴于此点,公司会组织想关人员去名胜景点参观,开拓视野。
为此,千鹤公司还在管理上下足了功夫,使得全体员工都深深地理解一个良好的管理能够为企业带来质的变化。加强集约化管理,减少管理成本,从而扩大企业的规模。金字塔式的管理网络使公司正大踏步的向前迈进。
正因如此,才有越来越多的优秀人才来到千鹤,才有越来越多的员工以千鹤为家,与千鹤共同成长。
爱心与未来
千鹤公司壮大实力的同时,也不忘关心身边其他需要帮助的人。1996年,在一次公益活动里,千鹤资助了内蒙古十名贫困学生。在这十多年里,千鹤不间断地跟踪每个孩子的发展,并根据每个孩子的不同情况和兴趣来培养。
千鹤人心中充满了对未来的期待, 2006年千鹤人将用优异的成绩迎接新的挑战,迈进一个新的里程。
2006年,千鹤人将迎来公司创建二十周年的日子。这一历史时刻,使无数的千鹤人为之激动,为之自豪!