营销主管一直在寻找自动化营销活动的工具。在某种程度而言,市场自动化的应用让使用者设计、安 排、实施并评估多渠道营销活动。综合活动管理工具可以直接向顾客提供销售和支援销售活动。将供方和需方汇集登记,然后告知代理商跟进客户进行沟通,这样会生产更积极的商业效果。系统里包含具体的特征主要有:
◆ 计划营销活动和发展活动的层次
◆ 协调多渠道和事件触发器,促进自动回应行动
◆ 挑选部分客户作为建立和测试样本活动
◆ 保存并再使用之前的营销活动内容
◆ 衡量活动的成效
◆ 为避免重复和使媒体效力最大化,通过每一渠道跟踪客户项目的完成进度
◆ 跟踪与活动直接有关的客户查询
◆ 跟踪与活动直接有关的业务队伍闭合或转换
◆ 个性化支持,使公司根据顾客行为和按客户不同的风格进行跟踪和回应。
个性化特点包括:
● 收集互联网访问者的数据
● 选择那些用姓名访问网站的顾客并登记他们的相关信息
● 允许顾客定制他们喜欢的内容风格,满足他们的目的
● 根据每位客户的身份和过去的行为,提供客户特定的内容
● 根据顾客的行为,提供允许客户自我调整活动和产品服务的可能
● 综合科技和技巧优化业务成果
随着多渠道营销的势头日渐扩大,企业将要求营销主管具备更高的能力和肩负更多的责任,着眼于证明这些营销活动如何能转化成为企业的增长和赢利。营销主管将设法优化这些市场活动,并提高它们在经济上的表现和回报。市场上正在衍生一系列混合了文件打印威力和互联网的相互作用旨在促进企业营销传播效力的软件。这些软件除了能为营销主管提供优质传播的解决方案,满足他们在综合营销活动管理的要求外,还将需要提供营销活动可量度的经济数据和财务分析,以满足企业财务部门衡量营销活动的投资回报率。
市场营销人员的绩效表现对企业的事业成功至关重要。目前正是全球市场营销专业遭遇重大变革的时刻,你可以扮演成功推动变革的主要角色。这要求你与公司适当的领导层获得联络,确保你及时拥有正确的营销工具和配置,将具有价值的东西传递给贵公司的潜在客户。除了上述的XMPie, MindFireInc 及Pageflex 外,市场上还有 Objectif Lune,GMC, PrintSoft, Responsive Solutions, Saepio, Meadows, Document Sciences 以及其他品牌,均能为阁下提供各类可变数据软件和营销通信管理工具,协助贵企业做好综合营销活动管理工作。但需留意目前绝大部分的这类国外软件还没有推出中文版本,购买时必需查问清楚。

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