
15. 降低装订的损耗:常规印刷工序中,为了补充在生产过程损坏的印张,一般都额外多印3% ~ 5% 的数量,以供加放替换。在可变数据印刷作业中,装订环节产生的废品意味着某些受众将不会收到您为他们打印的宝贵提案。营销人员需确保在装订过程中,任何被损坏的函件都将被保留,并且设有一套方案和工作流程,将报废的商函重新补印加工。
16. 多媒体营销互相配合:在信息发达的今天,各类媒体以不同的形态出现,受众亦习惯同时从多种不同媒体获取信息。作为专业营销人士,若能充分了解受众选用媒体的特性和偏好,再把传播的内容通过受众经常采用的媒体发布,将会获得相得益彰的营销效果。除了通过商业信函和可变数据印刷去传播个性化的商业信息,市场人员台向目标群众发布各类信息,实施媒体独立的出版工作或跨媒体的目标营销 —— 最终达到向受众进行多元化的横向传播,从而增强综合营销的力度。
17. 从简单方式开始尝试:如果在可变数据印刷过程中只需套印名字,将是轻松快捷的起点。在全面实施新的工作流程之前,先从事简单的可变数据印刷作业,热身一番将带来一定好处。负责数据库的员工能体会在提供数据进行印刷过程中所牵涉的各类事项,负责印刷员工能实践如何从数据库接收简单的数据,所有员工都能领会洁净数据的重要性。“先学行,后练走 (First Walk then Run)”——从简单的任务起步,比从复杂的工作开始有莫大的好处。
很多著名跨国企业的个性化营销商函的内容设计、应用及执行都包含着上述的要领。

例( 一): 德国奔驰(Mercedes Benz)汽车公司在汽车售出三年后,便会给车主主动发出个性化营销函件,介绍奔驰最新推出的各类车款和产品,并同时提供异常吸引车主的“以旧换新”的购车安排和高达4,100 美元的额外友情折扣优惠。此项特惠的有效期为一个月。由于国外第一手新车市场的转手期约为三年,客户对此项推广活动反应都异常热烈,平均有25% 的收件人都在促销推广期间参与此项“以旧换新”的特惠购车安排。本案例明显应用了:(1)发送收件人关心的内容,(2)及时到位(JIT)的概念,(3)刺激即时回应的优惠,及(4)清晰标明最终期限等上述个性化商函的关键元素。
例(二):美国迪斯尼(Walt Disney)近期给在当地居住的目标群众发出个性化商函,推出特惠价格征收 本土会员。首次促销商函发出,第一浪的营销成功率仅有1%。相隔三周后,迪斯尼向同样的群体发出进一步推广的跟进邮件,进行第二浪商函营销,这次促销成功率明显上升至4%。再隔两周后,迪斯尼向未入会的同一群众发出第三封推广商函,重新强调申请特惠会籍的最终期限即将来临,呼吁收件人把握最后机会,及时做出入会决定。迪斯尼在这最后一次的函件中征集了17% 的目标群体为会员!在这为期两个月共三个回合的渐进式个性化商函推广中,迪斯尼共征集了22% 的目标群众成为它的会员,比一般非个性化商函的平均2%的反馈率要高出10倍!本案例明显应用了:(1)采用多浪渐进式的个性化传播;(2)刺激即时回应的优惠;及(3)清晰标明最终期限等成功商函的要领。
通过可变数据印刷商函进行个性化营销,能明显的为企业带来更多潜在客户的咨询和准备购买的行为。对很多产品及服务来说,潜在客户的咨询并不意味着即时的订购,让准客户变成最终客户还需要通过一段漫长的业务开展和谈判过程,汽车、房产、保险、出国留学、旅游服务等行业便是类似的例子。因此,要提高整体销售的业绩,企业在个性化营销之后的客户跟进工作同样十分重要。
当然,除了直邮商函营销外,销售工作还可通过很多其他方法促成和完成,其中包括各类大众传媒的广播、主动的电话营销、口碑相传、客户转介绍系统和提高现有客户忠诚度和再采购行为的“客户保留计划”等。再者,在通信科技发达的今天,个性化传播已不再局限于商业信函的应用领域——它在电子邮件,数字电视和手机短信等领域同样存有巨大的发展空间。视乎个别企业产品的特性和客户市场的结构,不同的产品和服务在营销管理上将会存有最适合它推广业务的各类传播媒体的组合。企业需要按自身的条件和情况选择最优化的营销途径,无需盲目跟风。
慎防可变数据印刷的陷阱(一)
慎防可变数据印刷的陷阱(二)
慎防可变数据印刷的陷阱(三)
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