在未来几年内，跨媒体及多渠道的传播将在中国逐渐流行。可变信息传播和基于网络服务的力量将让中国的广告商醒觉起来，进一步刺激这方面市场的快速成长。网上广告支出将大幅增长，并带动诸如直邮函件等后续的接触和获取额外的信息。未来数年中国数码印刷的增长将保持强劲，并将大大超越商业印刷的增幅。

　　康先生提出：“要有效获取可变信息业务的其中一种销售技巧，莫过于先行建立一个可以更换内容的模板设计原型。” 解决方案的供应商应要求客户提供内容，然后将客户自己数据库的信息输入原型模板生成结果，以给客户展示它自己将会获得的真实服务。康先生暗示使用其他企业的可变信息化项目的例子，通常不一定能与潜在客户达成合作协议。

　　在讲座里，康先生向来宾讲解根据客户的名字进行可变图像操作的“个性化影像” 的运作原理及机遇，和“就近”与“及时”的数码创利业务形式的应用。他还描绘了在当今跨媒体世界，多渠道传播的最新发展和协作的运用，同时介绍了“个性化网站”（PURL）的具体操作原理和实施技巧。他形容“个性化网站”就如同“客户前往他们与卖方继续对话的站点”，顾客在登陆各自的个性化网站并点击特定页面里的按钮时，可在线触发程序，给卖方的销售经理或业务协调员立即发送手机短信和电子邮件讯息。当操作员在现场通过互联网登陆其个性化网站及当众点击某页面上特定按钮时，所有参会嘉宾均立即收到预先设计的个性化内容的手机短信，提醒他们对回应者进行即时的业务跟踪。

　　康先生推断我国部分有能力和多才多艺的印刷服务供应商将逐渐转变为营销服务供应商，并解释为什么会有这种潮流趋势！事实上，目前在西方世界市场的营销人士普遍存有很大的恐惧，担心印刷服务供应商将可变信息和网上订印服务商品化，并造成市场一片混乱。

　　他预计部分的中国印刷服务供应商将会逐渐声称自己是“解决方案的供应商”。作为一家真正的解决方案供应商，无论是客户还是印刷企业均应通过彼此合作获利，而所采用的解决方案将演变成为供需双方真正的伙伴关系。不过，他认为印刷企业若采用传统的销售代表去推销自己的解决方案，将会遇到重重困难。他强调仅在印企名字上加入流行词“解决方案”，将不会扩大印企的销售额，就如以旧瓶装上新酒一样，无法改变酒的真实年份。

第　1 2 3　页