中国印刷业来年运程预测
 

中国印刷业来年运程预测
2007年1月28日                                              康敏佳      
 
 


  (I)印刷专业的「外包」管理服务陆续普及:与印刷相关的增值服务在国内的需求逐渐形成,但由于国内印刷企业大多数未能与最终客户直接对话进行完善的沟通或彻底的满足客户额外服务的需要,较为善于沟通和深谙工作流程、信息技术和项目管理的企业将在市场出现扮演「资源整合者」的角色,提供客户“印刷专业的全面「外包」管理服务方案”。这些企业的雇员都是印艺业内具有丰富经验的专家或从业员,并对跨越整个印艺行业的技术和工艺都充分掌握。他们以中立的立场、先进的电子采购流程和信息传播软件系统提供企业客户无与伦比的印刷采购、订单管理、进度执行和质量追踪等专业服务。他们只收取客户固定的管理费用,并根据客户的实际工作要求寻找最合适完成个别印刷任务的生产企业或有关的厂商组合,还代表客户公平地进行询价及从事采购过程中所牵涉的谈判和评审工作。这些印刷「外包」管理公司经营客户的方式都是贵精不贵多,所服务的客户都是规模庞大和每年都在印刷传播和相关服务花费巨资的企业或国家的政府部门。每家「外包」管理公司所服务的客户数量一般不会太多,通常都在数十家的范围内。目前,在英国及美国便有不少风靡印刷业的「外包」管理服务公司,而规模较大的一家每年代表近百家企业/政府部门向超过1,500家印刷供应商进行超过八亿美元的印刷采购任务。

  (J)印企面对错综复杂的机遇和挑战:国内印刷业在未来数年将面对互联网、数字技术和管理信息系统(MIS)等尖端科技介入市场而受到重大影响。印刷客户与印刷企业之间的合作逐渐将不再受双方的距离和具体所在的地点所限制。接收客户通过网络发出订单的网络印刷商将陆续在中国出现。整个印刷市场充满着无数的新事物和新机会……
与此同时,国内印企将面对经营成本不断递增的压力,其中包括:员工工资待遇的综合开支越来越高、纸张和能源价格逐步攀升、内地的印刷专业人才仍然供不应求,以及印刷业的整体利润率在持续下降。再者,更大比例的广告支出正在往非纸张类的传播媒体投放,给国内纸张印刷传播经营者添增无形的威胁。印艺业的生产设施和科技也逐渐普及和大众化,使得印企要与对手分过高低实在困难重重。经营理念及经济学在印刷业的运用将会比生产科技和行业工艺显得更加重要。尽管如此,具有长远战略的经营视野、重视员工教育和培训以及深谙客户关系管理的企业,将会在顺境和逆境时都超越其他对手的表现,并在创利方面名列前茅。

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