为了保证简单的设备能达到希望的效果，马汀公司的员工会不懈地与客户沟通，了解客户的真正需要，真正帮助客户解决实际的问题。在产品销售前，马汀公司的员工会与客户一起分析可能得到的投资回报率。如果投资回报率不理想，公司不会推荐客户购买产品。马汀公司不认为公司的销售部门是一个销售团队，而是一个帮助客户解决问题的团队。公司坚持客户需求第一，而不是只关注自己的利益。David Wright先生说，我们总是坦诚地面对客户，公司宁可撕掉订单，也不希望听到有客户说：“我们不需要你们推荐的产品！”

　　马汀公司拥有多项世界专利，所有产品都是汇集了40年的专业经验与运用各项专利结合而成，马汀的专业与高超的技术，使得公司产品不断被应用在新的材料与产业。马汀的设备不仅在纸类产品极为成功，在薄膜、无纺布与建筑材料上也多有运用。

　　客户服务

　　David Wright先生认真地说，马汀公司的另一个值得自豪的是他们的服务质量。“马汀公司从来不把问题留给客户。”David Wright先生说。“我们也从来不把备份零件当作利润中心，我们要让客户以合理的费用对设备进行维护和使用。”由于马汀的产品都是在美国生产，对于业内人士比较关注的零配件周期问题，David Wright先生说，公司能够保证客户在48小时内收到需要的零配件。

　　鉴于产品线的丰富多样，马汀公司在中国没有独家代理。David Wright先生说，所有的主要设备制造商都可以是马汀产品的代理，如罗铁、捷拉斯、麦安迪、纽博泰、欧米特、雅佳发、赛鲁迪、德兰特、博斯特等。当然，国内也有马汀产品的独立代理商。

　　在罗铁公司（LabelMan）的展台上，记者也看到了马汀的收放卷装置。David Wright先生告诉我们，罗铁公司已经在不久前与马汀公司签订了合作协议。以后在需要的地方，马汀公司的收放卷装置会与罗铁公司的设备一起搭配做为整机出售。马汀公司与罗铁公司的合作非常愉快。马汀公司期待在未来能与更多的亚洲印刷设备制造商合作。马汀公司愿与设备制造商们共同关注品质，共同研究合适的产品与解决方案。

　　未来发展

　　David Wright先生说：“我们是设备供应商，更是协助客户解决问题的好伙伴。在过去的40年里，我们以提升用户生产效率以及提高产品质量为目标，与用户共同成长,我们将继续秉持这个理念,继续为客户服务。”马汀公司坚持认为，对客户的承诺是永远的，他们将一直致力于为客户提供操作最简便，自动化程度最高，最具可靠性的设备。

　　David Wright先生认为，亚太区市场是世界成长最快的市场，这个市场很吸引人，也很具挑战性。公司六年前开始在亚太区设立销售与服务据点以更好地服务亚太区客户。几年来，亚太区的交出了令人骄傲的成绩单。目前马汀公司在亚太地区安装的设备总数已经超过1,000台。虽然马汀公司暂时没有在中国设厂的计划，但公司承诺，马汀的亚太分公司与马汀欧洲同仁与美国总部同步对亚太客户提供服务，大大增加了为客户提供服务的速度与满意度。

　　马汀的不停机放卷与收卷设备被广泛地应用于不同行业，受到所有客户的肯定，如专门为不干胶印刷业设计的STS型对接式不停机自动放卷机及STR型旋转式不停机自动收卷机，在全球嘉评如潮，为不干胶与包装印刷加工等相关产业所设计的一系列产品包含了MBS、MBX、MCB、MTB、LRD、RMAP与TR等设备，均受到了客户的一致肯定。

　　此次在亚洲标签展上，马汀展出的STS与STR旋转式不停机放卷与收卷机是专为亚洲不干胶业者所设计，此产品的特点是占地空间小，价格经济实惠。该设备自2004年推出以来广受市场喜爱，目前己获得中国10台、其它亚洲国家11台、以及全世界超过70台的辉煌销售实绩。

　

　

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