北京都宏商贸有限公司成立于2004年4月，是一家集生产、加工、贸易于一体的专业的特种纸经营公司。

　　在一个不大的办公室里，我们见到了都宏纸业的总经理韩宏先生。肤色黝黑、身宽体胖、不苟言笑是他留给我们的第一印象。但在一个多小时的交谈中，我们越来越能感觉到他其实是一个很真实的人。没有华丽的词藻，没有虚夸的言论，总是着手于自己的实际，诚恳而直接地表达自己的所想。

　　新与旧，是一个相对的概念

　　面对专营特种纸的公司的经理，我们并没有从他口中得到想像中的关于特种纸的专业性定义，而是意外地被其轻描淡写了一番，轻易道出了问题的实质：特种纸是一个相对的概念。就好象当初铜版纸刚刚进入国内市场的时候，也被称做特种纸一样。究其原因就是它在当时恰恰具备了特种纸供求量少、利润大的特点。这样一来，意味着特种纸将不断地推陈出新。而所谓的新技术也不过是一个相对的概念，针对于不同的客户而言，同一产品就具备新旧两种面目的可能了。

　　在韩总眼中，特种纸还具有以巧拨千斤的功能。正是因为特种纸相对利润较大，所以逐渐在行业内崛起。能把特种纸做好的，并不比常规纸张的经营利润低。当然，特种纸的价值也会慢慢回归，事实上也已经是一种趋势了。因为价值曲线决定了其价格永远是要围绕着价值而上下波动。特种纸行业也不可避免地进入了“微利”时代。

　　营销：品牌和态度很重要

　　品牌因其能为企业带来较大潜在利润而产生并为很多企业家向往和呵护。“慧丰”无碳纸就是都宏自己创建的品牌，在企业发展过程中都宏也极力维护品牌的品质和统一性。“哪怕市场再不景气，慧丰品牌的品质也不能降，一定要挺住腰杆，拿竹竿支着也要站起来。”当然，保持一个品牌是非常艰难的，各个环节都要把握住。对品牌重要性的清楚认识和重视程度决定了都宏在维护品牌上一定会破万难、倾其力。

　　网络时代的到来和势不可挡的发展态势，让很多企业都试图通过网络销售开辟新的一方天地。韩总坦然向我们表明，对于都宏的规模来说，网络营销的效果在周边地区会大一些，本地营销效果并不明显。所以都宏采取的是比较灵活的销售手段，广告、网络、人员销售，全面覆盖，均衡发展。“用我们的全部，全心全意为您服务”是都宏对待客户的态度，其客户群比较分散，有杭州的也有新疆的，只要客户有需求，都宏就会全力提供服务。

　　对金融危机的理性分析

　　之前，我们也采访过很多北京地区的印企，对于金融危机，他们普遍认为对北方尤其是北京影响不是很大。相同的问题，我们从韩总的口中听到了一些不同的声音。他认为，早在4、5月份之前确实还感受不深，但是从6月份开始就越来越明显了。金融危机对印企的影响已经开始由南方向北方蔓延。因为南方距离香港台湾都比较近，外贸单子比较多，私企、加工企业也多一些，所以受到冲击的时间更早、程度更深、范围更广，破产的破产，歇业的歇业。但是，北方必然也会受到影响，只是会比南方晚一个时期。影响是无可避免的，只是多少快慢的问题而已。这是必然的趋势。而在近期和他的朋友的交流中，发现大家对此都深有感受。

　　危机的创伤程度和企业本身的垄断性大小也有关系。如果北京区某个产品为一家企业所垄断，那它势必会明显感受到危机的影响；但如果企业的规模比较小，那么只需要接收一两个大的业务就有可能减轻危机原本造成的影响。韩总幽默地用生活中普通的实例来形容这种关系——“小孩多吃点，你可能不会明显感觉到粮食的变少，而大人多吃点，就能一下子看出变化来了”——原本晦涩难懂的经济学问题和身边的事相联系，变得生动形象起来。

　　蓄势应对，关怀员工

　　没有人能够准确预测金融危机究竟会止于何时，但能肯定的是它不会永远肆虐，风暴早晚都会过去。谁准备得越充分，谁就越能轻松感受到风暴后的曙光。都宏正是积极采取了“蓄势”的对应措施，以多进行内部培训、提高员工的业务能力来增强企业抗击力。以前平常大家有时间都会忙自己的事，很少聚在一起相互交流。危机的到来，反而让大家团结到了一起，互相交流经验，互相学习，交流多了，业务能力也相应得到了提升。关键的一点，是企业的整体气氛并没有因危机的影响而凝重，反而更具活力。

　　这和都宏对员工的关怀不无关系。韩总本人就坚决反对在这种特殊时期对员工减薪。与其说他和员工之间是上下级关系，倒不如说更像是朋友关系、战友关系。“企业的困难再大，我们也不能让员工有减薪的痛苦，老板在这个时候，就要承担起来，忙、累的时候，员工也要挺住，我们需要‘同甘苦、共患难’，一定要挺住腰杆，就是拿竹竿撑着也要站起来”。

　　另外，关于宣传方面，一些企业往往会减少广告投放以控制成本，而一些企业反而会加大宣传资金以求突破僵局。针对这些现象，韩总也表现得极其冷静，指出对于都宏来说“滴水穿石”的方式是最合适的。这个行业的性质决定了每天都会有变动，都将不断敲击每个人的思维，一下子就投放大规模的宣传并不现实，宣传量一定是和客户的购买能力成正比的。但是，也不能因为金融危机的到来而砍掉大部分宣传的投资，因为这个特殊时期，如果不做宣传，客户就可能很快将你淡忘。

　　采访的最后，韩总谈到了都宏面对的难题，即人员招新的困难。工作的性质、人员的素质决定了为人员所支付成本的大小，而他认为这种素质的人员能为其所用的就更加少之又少了。再加上经济不景气的形势，各方因素交叉作用，就很难解决这个矛盾了。而这，也是很多企业都面临的问题。