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 保健行业:特种印刷 精益求精
——访北京美兆健康体验中心印务主管郭涛先生
                                                      王 艳


  
北京美兆健康体检中心是由世界级健检机构——台湾美兆健检集团,北京市体检中心和北京普临投资有限公司共同投资建立。公司投资500万美元,体检医疗面积3000平方米,建址在银街东方广场经贸区,是美兆集团在大陆地区的第一家旗舰店,更是目前国内唯一一家大型现代化、自动化健康体检机构;融健康体检、健康促进、健康管理为一体的健康服务机构。

  北京美兆健康体验中心在台湾已经拥有4家诊所,在香港有1家诊所,连续10年被美国病理学院(CAP)评为优等,仅用户就拥有100万人。美兆健验与英国 BUPA、日本PL并列的世界三大健检机构,是全球唯一获得ISO9001国际品质认证的健康检查中心,当然在它的荣誉史上还有很多称得骄傲殊荣,同样值得关注的是,与慈济半公益半商业的道路不同,这是一家定位于高端消费的健康体验中心。

  高端用户的定位决定了美兆健验“私家健康顾问机构”的消费口号;企业的台资起源决定了美兆健验的“追求最好”的服务理念,因此在印刷采购方面要求,对印品要求更是精益求精。

  北京美兆健康体验中心印务主管郭涛先生介绍,美兆健验印品采用特殊工艺和特殊纸品比较多,特别是期刊的封面。

  美兆健验中心的印刷流程一般是以年为周期采取公开方式由行政部负责遴选印厂,印品主要分为两部分,一是集团印刷用品,比如小批量的总机单、本册、信纸、登记表等等;二是商用的印品,杂志、礼卡、目录。2006年印品流量大概60万,受电子期刊的推广今年可能要略少于这个流量水平。

  行政部门初选印厂后,由郭涛先生负责印刷品质的把握和跟踪。同时台湾总部一般用台湾的标准来衡定北京美兆健验中心的印刷品质。比如原来德国进口的墨,在北京是找到不到,而且成本相当很高,那么只能采用因地制宜的方法,用国产墨去调配。一般来讲,对于常见的错误,像文字、色差错误,印厂要完全承担责任。

  由于要求严格,一般的印厂与北京美兆健验中心合作两次就会被淘汰,可见要求之严格。

  现在美兆健验中心有一个四年都没被筛下去的印刷伙伴,让人惊讶的是,还是一个小型的印厂。谈到现在合作印厂的服务质量时,郭涛介绍,首先是由于双方的磨合好,该印厂在公司建设之初就主动要求合作,对于所有印品的要求比较清晰;其次,该厂印刷技术和服务比较过关,接活的经理对印刷工艺和品质自己要求比较高。在加放量、拼版时,印品会多出一定的余量,以备客户的急需。

  笔者问到特种印刷是否是康检这个行业的趋势和要求时,郭涛表示,高品质是康检行业的趋势,但在目前企业普遍向内要效益,压缩成本的情况下,康检行业对企业自身设备的重视度要普遍高于印品。康检印品与广告行业的印品要求相对要低,但比其他行业的印品相对要高。

  美兆健检中心背景介绍:

  作为北京首间一站式健康体检及健康管理机构,北京最高档的健检中心,美兆健检中心拥有6条自动化体检线,每日可提供180人受检。走进位于东方广场的北京美兆健检中心,清新的空气、亲切的服务、舒适的环境、温馨的气氛,和优雅的装潢让人有置身高级会馆的尊贵感。刷卡进站,电脑排位,流程管理,使4个小时在流畅进行的100项检查中悄然溜走。

  美兆集团目前拥有6个全球第一
  全世界第一家自动化健检机构
  全世界第一家拥有专利的自动化健检机构
  华人地区第一家国际级专业健检机构
  全世界年健检人次最大的健检机构
  拥有全世界最大华人健检资料库的健检机构
  全世界唯一当天健检当天出报告的健检机构