印贸通

 一点一色 尽显专业
——访明山公司印刷部经理史秋良先生
                                                      王艳

  
   题记:
   ONE STOP SERVICE。珍惜顾客所选,共创美好明天。当太阳、月球及地球连成一线,金环日冕锋芒乍现,蓦地灿烂尽闪,如此全日蚀奇观,三百年来方于同一地区昙花再现,惊鸿一瞥,弥足珍贵,一如尊贵之客户对我们的选择,同样世间难求,理应珍惜客户所选,共创美好明天——明山公司。

精雕细琢 必非凡品

  在北京终端客户口碑中,明山公司在设计、制作、印刷、喷绘的许多方面成为高品质专业的同义语。而在这品牌口碑的背后,是明山公司长达十年锐意进取的敬业精神及对印刷坚韧耐心的孜孜以求。

  作为中型制作(Production)企业,明山公司发展历程的横切面既切合时代应运而生的代表意义,又是艰苦奋斗的代表典范:一方面,明山公司既是从小做大的典范,又是高起点专业化的成功经典。1997年一群北京本土的技术人凭助精湛的技术班底,吸引了港资,组建了香港入资的合资企业——明山公司。而在当时北京少有港资背景的制作公司,明山公司凭借技术和背景优势,经过多个回合考察,顺利承接到港澳中心业务。以此为起点,初步踏入北京酒店印品市场。

  北京酒店业作为全国酒店业、亚洲酒店业发展的前沿,汇聚了很多全国一线品牌,甚至世界的顶尖品牌。不论是来自港资、美资、英资,各家酒店风格迵异,但对设计印刷品都只有一个明确的要求:鲜明的特点,最好的质量。正是这种背景下,明山公司从一个高要求的台阶向上起跑。

  有着数十年印刷经验积累的史秋良经理信奉“要么不做,做就做最好”的朴实信条,急客户所急,想客户所想。努力树立质量和服务的双楷模。在明山,质量就是生命,就是空气。越是细微处,明山就会投入越多的关注点。史秋良经理介绍说,在明山这么多年,越是小活,越是不起眼的细节,他就会越关心。在他看来,“服务不嫌小,越是小的地方,出问题的机率越大”。

  正是因为这一点,从设计、制作、印刷到印后,明山有一套措施相匹配,比如说在明山有专门的人员负责全程盯单,甚至明山送货队伍都经过专业的培训,从衣着到货品的摆放都有着专门的要求。在同行业看来,这可能是费力费时高成本的投入,在大家竞相压缩成本的买方市场时代,真是费力不讨好。而在史秋良的眼中,只有一点一滴的完美垒加,才能有百分百的成果。或许就是因为这对成果百分百的认真和执着,明山的价位在顾客眼中,从来就不是问题,他们的质量和服务体系赢得了更多顾客的回头和认同。明山公司(Hi-Target)凭借专业的素质,敬业的精神,爱业的品质,乐业的心态及十多年服务跨国公司/五星级酒店的经验和众多世界各地客户的口碑,荣誉成为2005年《财富》全球论坛指定唯一大中华区印刷品承制商和2007年香港回归十周年活动宣传品设计制作承制商!

  在采访中,笔者了解到,有一个德国的顾客在晚上11点左右特意发来电子文本资料,希望明山承印一个总量为2本的定单。2本的印量,这在业内明显看来就是赔本的买卖,史秋良却欣然接下,在整整一天的时间内,他高度紧张,直到下午书出来交到客户的手中。据他解释,明山的顾客中,外企占据90%以上,有很多客户来源,因为他们有着一支超强的“海外业务队伍”天天为他们做宣传,每个明山为之服务的顾客都是这支队伍的新成员。就是口口相传的多米诺骨牌效应,明山的品牌传播,比印机还快。

  在明山的企业名单,收录着像法国雪铁龙、香格里拉集团及麾下旗舰店中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心饭店、港澳中心瑞士酒店、空中客车、ABB、英特尔、联合国计划开发署、《财富》杂志等声名赫赫外企。

工善其事 必利其器

  如果说明山精益求精、精雕细琢成就的是非凡的广告设计品牌,那么明山在印厂选择上近乎“苛刻”的要求,却带出一群同样对质量苛求的印厂伙伴。

  “工善其事 必利其器”, 明山与印厂的合作交叉点就有一个:那就是对质量的认同。对机器设备,明山十分注重,每项工作皆由世界独尊的海德堡印刷机来完成,明山公司已经拥有三台当今最新型HP5000电脑喷绘机,精度达1200DPI,日喷绘量达400平方米,已经能够充分保证突发性、大量定单的需求。此外,明山清一色的进口后期,加工设备确保印刷品的整体完美。对于合作伙伴而言,明山不把机器看作绝对的主导因素,至少并不把他放在最主要的考虑点,对他们来讲,或对明山的圈子来说,只有那些不怕学习,注重质量的企业才是真正志同道合的伙伴。

  作为创意设计的实现者,为确保设计到印刷工作的尽善尽美,坚持明山人对公司名誉的高度责任感对遍及全球客户的细心呵护,明山公司更注重于选择一个学习性的合作伙伴。史秋良经理表示,由于明山的特殊顾客群体和多年对外服务经验的积累,接触了很多印刷界尖端前沿的技术。他谦称,对于北京印厂而言,这是一个相互提升相互学习的契机。他表示,合资企业的背景优势,会让与明山合作的印厂有更多的收获。

  时间如白驹过隙,惜乎短暂,下午5:30分还有两个顾客谈判在急等史秋良经理,在些许遗憾中,笔者一行与史秋良先生匆匆作别。

  在笔者看来,对于印刷企业而言,实力超群的是极少数,绝大数发展中的印刷企业如何提升,不仅需要开拓客源、战略定位、市场细化、人性管理、执行力强化、技术投入等等,一个好的优质客源,将会为你助跑,当你向客户看齐时,你的潜能和动力像火山喷发一样可以达到事半功倍的效果,一个企业的力量永远小于二个合作伙伴的合力!