约见北京诺维信企业管理顾问有限公司总经理陈佰忠的那天,恰好是他格外忙碌的一天。在一个工作日即将结束之际,陈佰忠在送别香港印机设备厂的两个客户后,没有休息片刻就与记者聊了起来。
虽然是两个跨度很大的行业,但是诺维信与印贸通还是有诸多交集的地方。记者从陈佰忠那里得知,北京胜利伟业印刷机械公司就曾与诺维信有过紧密的联系,而不久前印贸通的记者也对北京胜利伟业做过一个报道。陈佰忠介绍道,总体上诺维信与制造行业打交道比较多,比如机械、IT、酒类等。
细化的服务
这是一个讲究细分化的时代,这也是一个追求专业化的时代,尤其是服务业,更要讲究专业、到位。在市场竞争不断加剧的今天,贸易信贷已经成为企业成功开发客户和加强客户关系的重要条件。不过,贸易信贷在扩大企业销售规模的同时,也不可避免地带来许多信用风险。怎样在促进销售的同时控制信用风险是摆在现代企业面前一项非常复杂的管理工程。而诺维信企业管理顾问有限公司,就是一家为国内外企业提供企业信用管理咨询培训、商业信用调查、信用等级评估及应收帐款管理等专业市场风险管理服务的公司。比如,一个印厂如果要引进一台比较昂贵的设备,采取分期付款的方式,那设备公司是否可以相信印厂的实力?这时候,诺维信就可以帮助设备公司做出一个公正、客观的评价。陈佰忠用这样一个贴近印刷行业的例子介绍了公司的主要业务之一。
印务采购的基本原则
当谈到公司的印务采购状况时,陈佰忠说道,如果公司有印刷的需求,作为公司具体事务的主要负责人,他直觉上一定找一个规范化的企业,由于诺维信公司本身就是一个极其规范的公司,他要求合作的企业一定也要很规范。只有那些规范的印企,才能做到专业化。其次,他会看印品的质量是否符合要求,为了达到比较好的效果,价格是最后考虑的因素。宁可花费多一点钱,务必也要保证做出来的东西很精美。在这里,陈佰忠又以记者手中饮水的纸杯举了个例子,如果我们日常用的纸杯就是一个白白的纸,任何图案装饰都没有,端起来毫无感觉可言。如果印上一些图案,但是却十分粗糙,那效果会更差。当外在包装印刷让人赏心悦目时,可能喝的茶不一定要非常好,但至少端着那样杯子的感觉还是舒服的。诚然,很多时候印包的精美与否对人的感觉还是有很大的影响。
诺维信一般的印刷品主要是一些节日性的东西或者给客户的宣传品,如贺卡、请柬、台历等,要求比较精美,虽然是小东西,但是却代表着公司的形象和实力,质量差的印品会给人留下不好的印象,因此,印品很大程度上代表着企业和公司的形象。诺维信一些大型的客户,辐射范围广泛,涵盖了各级政府部门、金融机构、跨国公司诸如西门子、西安杨森、施耐德、日立、惠普、LG、3COM,与这些客户接触时,拿出来的东西一定要注重形象和质量。
在谈及对印企服务的期望时,陈佰忠认为,任何行业的服务其实都应简单化,“短、平、快”是最平常的要求,当然最根本的要求也就是印企的效率要高一点。如果公司提出一些特定的要求,而印厂半途又无法兑现或者按期完成合同,这是令人难以接受的事情。结合到印品价格问题上,前面其实已经涉及过,陈佰忠一再陈述这样的观点,在商言商,价格不是最关键的因素,印厂甚至可以根据实际情况的需要,到最后完活时适当提出加价,但是无论如何,一定要保证出活,这是最基本的前提。
新专业化模式的积极探索
陈佰忠认为,作为一个日益成熟、规范、专业化的公司,其实不需要对印刷的专业知识和市场了解太多,公司应该针对自己的印务需求,逐渐将这些业务进行外包,集中精力做好自己的主营业务,所以需要这么一个第三方 —— 印刷服务供应商或者中间商来帮助企业解决这些比较专业性的问题。在今天,许多公司都已经将财务都外包给专门的专业化公司来进行操作管理,我们的印务应该努力走向这种成熟的细分的市场框架内。
其实,与诸多印企打过交道的陈佰忠还有很多可以跟我们分享的地方,但是繁忙的业务使得记者不便,也不忍心再占用他过多的时间。不过,来日方长,期望诺维信和我们广大的印企合作能够进一步维持和深入,印贸通也一并感谢诺维信为我们广大印企作出的辛勤努力。
关于诺维信企业管理
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行有效管理,最大限度的降低企业商业信用风险。截止到目前,诺维信企业管理已经为各级政府、金融机构、跨国公司诸如西门子、施耐德、日立、惠普、LG、3COM 等各类海内外客户提供全球范围的企业资信调查、应收帐款管理、市场研究等专业服务,赢得了客户的高度赞誉。