印贸通

 巨人之巅
——访西门子(中国)有限公司
                                                      孙璟媛


  
走近望京中环,记者远远就被一幢高耸而精致的摩天大楼所吸引,这就是西门子总部投资一亿欧元建造的新办公场所,也将是望京中环的地标性建筑,旁边一组西门子原办公群楼也直观而强烈地传达着西门子公司独特而深厚的企业文化讯息——有质感的灰色和充满希望的绿色,代表着西门子的稳健与求新。认真负责的保安一路引领记者到达吴经理和段经理的办公室,对西门子进一步的了解之旅就此开始。

  西门子在中国
  西门子总部位于慕尼黑和柏林,是全球最大的电气工程和电子公司之一。目前世界排名第21位,在所有的电子电气 生产商中排名第二。事实上, 排名第一的通用电器相当大的业务并不是在电子电气这一块,所以严格意义上说, 西门子的电子电气行业在世界排名第一。而西门子与中国的合作可以追溯至1872年,这种渊源流长而又根深蒂固的关系,让西门子在中国的土壤打下牢固的基础。业务包括:交通运输、自动化与驱动、输配电、手机、通讯,这些项目每年在国内的业务额已超过了四百亿人民币,其中自动化与驱动集团是西门子中国有限公司中最大的的集团,员工虽然不是最多,但销售额却是最大,占整个西门子中国有限公司销售额的四分之一还多。运动控制部门作为西门子自动化与驱动集团最大的业务部门,其核心业务 主要是为各类生产机械、机床、港口等机械提供完整的解决方案。吴经理介绍到:“ 西门子不制造机械,只给机械提供控制系统和驱动系统,让客户的机械能够高速高效的进行,这是我们的业务方向。 目前我们关注国内印刷行业的发展, 我们在印刷行业已有二十几年的历史,一直在为印刷设备供应商做一些控制系统和驱动系统的解决方案,另外也给最终客户 —— 印刷厂做一些改造。”

  电子轴传动技术
  在刚刚落幕的第四届中国国际印刷新技术专题展览会上,西门子公司展示的电子轴传动技术,吸引到众多观众的关注。“电子轴也叫做无轴,它与传统的解决方案是有所区别的。西门子来到中国以后,在生产机械这块增长非常快,包括港口、数控、包装、纺织等,但印刷现在是我们主要关注的一块,希望在国外的一些成功经验能够在国内更多的应用起来,然后从解决方案从PL C( 可编程序控制器)到电机全套产品提供一个完整的解决方案。这样用户只需要跟一个供应商打交道就可以了。”

  电子轴传动是一个趋势,可以提高生产效率,提高产品质量,降低机械损耗,降低废料率,从整个的性价比上是更有优势的。这个技术在国外已经十分成熟,成功做了做了多年,是自主研发的产品。“在德国, 西门子进军印刷行业是从在上世纪80年代 开始 的, 包括KBA在内的一些用户,都用到我们的解决方案和产品。无轴印刷不管是报纸印刷还是还是凹版印刷都是用到西门子解决方案,在国内逐渐开始打开市场,来研发适合用户的的解决方案和根据他们的要求来研发我们的系统,一个很好的例子之一就是展会上松德公司电子轴的运用。虽然国内的市场还在开发中,但解决方案是成熟的。其实,现在很多国内的OEM并不是想别人想像的那样很低端,现在国内的OEM正在往高端走,国内的很多最终用户有了高端需求和更高的要求,而且国内的OEM用户市场不仅在国内,在国外东南亚、亚洲、欧洲、美洲都有,为了国外的市场,会有更高的要求,两种形势的驱使下,国内用户寻找性价比更好的系统,西门子是最好的选择。全套的中央控制到显示器直至电机一条完整的产品线,也就是TI A,即全集成自动化。”

  谈到电子轴传动,就不能不提套准系统。目前,国际上主流的电子轴套准系统都是由国外的公司所开发和销售,价格非常昂贵。这次展会,西门子借助松德公司的机器展示了其和国内套准系统相配合的极具竞争力的解决方案。 这一解决方案的推出,极大的降低了机械制造商的成本 , 无疑是客户的最大福音。

  这一方案在凹版印刷,特别是在 软包装印刷领域 , 如 烟包 ,还有杂志、彩色墙纸的印刷都可以运用。 但是电子轴传动技术并不是只局限在某种机型上的技术, 商业轮转印刷、报纸印刷、 柔版印刷以及印后设备都可以利用这种电子轴的理念来实现,应用范围非常广泛。“软包装在印刷的时候需要提高质量,包括凹版印刷和柔板印刷,有轴的生产效率非常低,如果提高速度,机器满足不了要求,机器的维护上也比较复杂,机械增加色度非常复杂,机器进行改动不是很容易,而我们提供的 是一种模块化的解决方案,不但能够提高速度,增加精度,降低废品率,还能很方便的进行升级和改造 。从国内来看,这个市场在逐渐的增大,以前基本上是有轴在主导,但在2003年慢慢开始,厂家都在研发这种机型,松德、 陕印 等 ,都在研发,但是到目前为止, 从我们所看到的,一些我们的 竞争对手, 都没有一个让客户 十分满意的解决方案。这也给了西门子一个机会。”现在看来,西门子不仅善于把握机会,更有把握机会的强大实力。

  市场推广
  西门子全球的知名度一直很高,十分注重品牌包装和售后服务的提升 。“我们这次的研发开发,整个性价比将是顾客的一个很好选择。说到市场宣传方面,目前更多的会和一些媒体、还有一些展会来推广我们的产品。通过OEM来展示我们的系统,具有真实可信的效果。在展会上强力推出我们的系统,把我们用户的成功机型在展会上进行展示,希望通过展会让最终用户看到效果,使他们产生认同。也会配合产品和解决方案的广告,平面或者电视形式,都互相结合,以此加强市场方面的推广。”

  在接下来的2008年,公司将组织西门子的一些客户参观在 德国举办的德鲁巴(DRUPA)印刷机械展,这次展会相当于印刷机械行业的奥林匹克。“通过和国内的机械厂商合作,把国内的机械设备推向更广阔的世界,包括欧洲、美国、非洲等地区,而国内其它展会也会选择参加。”

  “媒体上进行的宣传方式,主要是通过媒体邀请一些客户做一些面对面的交流活动,可能会召集一部分客户办一些介绍性的讲座,因为西门子进入中国电子轴、印刷技术,历史是比较晚的,以前一直是关注在全球市场,主要以欧洲和美国为主,因为那边的机械制造业是十分发达的,随着近几年中国机械制造水平的不断提高,越来越多的国内供应商,包括国外的大型机械制造商,如高斯、海德保等这样的设备制造商也到中国来设厂,越来越多的中国设备制造商感到了压力,他会逐步的改进自己的机械,提升自己的机械水平,这给西门子创造了新的发展契机,还有通过和机械厂商的合作,进一步展示我们的产品,并且与媒体的一些广泛的合作,把我们的解决方案推向一个更广泛的市场。”

  对于西门子运动控制产品来说,以前更注重实战,以质量赢口碑,而推广则相对滞后,现在“两条腿走路”,大力加强市场宣传。“虽然我们有优质的产品以及良好的应用实例,但很多客户并不太清楚也不了解。”很多情况下,中国客户对西门子的认识只局限在医疗、家电等领域,更多的市场推广活动也将有助于增加客户对西门子自动化与驱动产品特别是运动控制产品的认识。

  “今年西门子会有运动控制系统的一个卡车,将会把我们的应用、我们的产品放在卡车上,进行全国巡展,让顾客和最终用户都能了解到西门子的运动控制产品以及其应用领域。”不能把他们请过来,就“把产品带过去,带到用户那去展示、培训,甚至开到厂里,让客户对产品、方案有了很直观的了解,更重要的是西门子将提供更好的技术支持和技术服务,在国内成立专门的印艺技术中心,一些很强大的合资公司做印刷设备改造的业务。

  之所以投入这么多资金是为了能够让西门子与客户贴的更近,关系更紧密,为客户的产品的更新换代,提供更好的服务。从制造商这边来推出一些好的例子,他们之间会进行互相的沟通,将好的结果告诉大家,再从那边反馈过来,我们从另一个方向去了解。西门子太大了,什么都做,这块他们就不太了解。不仅在国内,在国外也都有针对印刷去做的。说明西门子不仅大,还博大精深,很多领域都十分专业。

  全方位的品牌建设
  西门子坚持好的品牌建立应该是全方位的立体提升,首先产品的质量要十分可靠,而西门子的质量是通过强大的研发实力来保证。在研发方面,西门子一直不惜余力,不断投入大量资金,如伺服驱动 产品就有一个研发中心, 几百名的工程师在这个研发中心工作。目光长远,不局限在眼前的利益,而是更注重以后,这就是西门子的做事之道。

  西门子自动化与驱动集团有八万种产品,但是在运动控制领域,作为全集成自动化的组成部分,西门子有庞大的专家团队来为客户提供解决方案,把西门子全套产品用到机器上,针对不同机型提供不同的 解决方案。“涉及到每一个具体的行业我们都会有一个专业的技术力量、市场力量和服务力量去支持这个行业。例如在印刷机械行业,我们除了国内的技术力量,还有全球的应用技术支持体系。我们会针对国内印刷机械市场发展需要来提供解决方案,不仅仅是技术层面,还要从客户价格需求考虑。例如,我们正在和一个国内客户洽谈一个目前来说最极具前瞻性的解决方案,这个方案与套准有关系,我们的系统里面将集成套准,这充分证明西门子在印刷机械行业强大的实力。西门子在技术研发的投入,能够有效保证技术的持续性和可发展性。我们坚信我们的业务不会象股市一般跌宕起伏,它会走持续上升的趋势。”

  “高质量的工程队伍,强大的售后服务网络,是支撑西门子品牌持续发展不可或缺的支持。西门子目前全球有三大技术服务中心,北京是其中之一。我们对整个机械的生产周期进行全程服务,从方案讨论、工程调试、生产机器、销售客户等环节有一个系统全面的服务,甚至机器的更新改造都可以提供解决方案。”

  “西门子的全球服务是非常好的,现在很多生产商的机型会卖到国外,我们就在这块提供全球的支持。”7×24小时的全天候服务,不留任何时间成为西门子为客户服务的盲点,由此可见西门子对服务质量与服务效率的重视程度。“对提升品牌,服务是最有力的保证之一。”

  产品、解决方案、工程、服务,四者缺一不可,西门子一直注重这四个方面的提升,所以西门子的品牌才能在世界上有这么好的口碑,赢得如此多的信赖。

  招贤纳士
  目前,西门子在伺服、印刷方面正在积极打开中国的市场,为了使更多的OEM能够了解西门子的解决方案,西门子正在寻找更多有效的渠道。同时,西门子也正在加强自身人才队伍的建设,近两年会加强人员的引进,寻找印刷界的相关能士以及运动控制等相关专业的毕业生来壮大西门子。如果对西门子感兴趣,对印刷有所了解,那么作为员工最喜欢的顾主之一、世界五百强企业的西门子公司竭诚欢迎你,并将给所有有志青年提供更多的机会,包括人性化的发展空间和适合个人的发展道路。西门子不仅考虑公司自身的利益,还为员工的未来进行打造培养。加入西门子,体会西门子的优势,同时也为西门子带来更多的价值,与西门子在中国同呼吸共命运!

  西门子立足中国,放眼未来,雄厚的实力并没有阻止它继续前进的步伐。注重科技、注重质量、注重服务的人性化国际型企业,在印艺行业的全力发展,必将成为行业的领军者!