在印刷行业竞争越来越激烈的今天，许多印刷厂通过不断地引进扩大规模，引进新的技术设备来增强企业实力，促进企业发展。虽然很多企业藉此获得了一定的发展，但随着印刷工价的不断下跌，印厂的利润也越来越低。很多企业也因此背上了沉重的包袱，沦落为印刷设备供应商的“打工仔”。

　　面对这种情况，很多企业也在寻求另一种发展模式，不对新机器，新设备过分的迷信，而是充分发掘自身优势，利用好公司的现有客户，通过差异化发展的比较优势来使企业获得生存和发展的空间。北京欣欣和一印刷厂就是这类印厂的典型代表。近日，欣欣和一印刷厂经理武女士接受了本刊记者的专访。

　　通过访问记者了解到，欣欣和一印刷厂是一家拥有三十多年历史的老厂，后来经过改制和重组，最终于2004年正式成立了北京欣欣和一印刷厂，工厂也由原来的市区几经辗转搬迁到了通州区豆各庄。虽然在企业改制和搬迁的过程中遇到了重重的困难，但不变的，则是武经理和她的合作伙伴们对印刷的执着和追求。

　　虽然公司在多年的发展历程中没有过多的上马新设备，没有一味扩大规模。但公司对质量和服务的追求却从未放弃。据武女士介绍，现在欣欣和一的业务主要来自两大方面，一方面是与教育系统、学校等单位的合作，另一方面则是来自于医药公司，主要是印制药品的说明书。

　　相比于传统印刷，药品说明书的印刷有着更高的要求。往往同一个药厂就会有几十种不同的医药产品，很多药品还要分为针剂、片剂等不同的规格。而药品的标签和说明书仅仅靠外形很难区分，甚至部分药品的针剂和片剂的说明书中只有几个字的差别，稍不留神就会弄错，而一旦出错，则有可能造成重大医疗事故，甚至会危及患者的生命。因此药品说明书来不得半点马虎，需要印刷厂一定要非常细心。

　　在这一点上，欣欣和一印刷厂无疑做得非常成功。公司在医药行业有多家长期合作伙伴，有些药厂跟欣欣和一的合作时间长达二十余年，足见药厂对他们的信任。也曾经有其他的印厂通过各种手段将印刷业务抢走，但是不久之后便会回来继续跟欣欣和一进行合作。更多药厂的业务员已经换了好几批，但与他们的合作却从未间断过。

　　而欣欣和一也从来没有让他们失望，公司自始至终都严把质量关，自成立之初便通过了ISO9000质量管理体系认证。并且还不断地对员工进行各种职业技能和业务水平方面的培训，在提高在员工素质的同时加强员工的责任感，确保印刷过程中不出现任何问题。

　　与良好的质量相对应的，是公司信誉至上的客户服务方针。多年来，欣欣和一印刷厂始终坚持按时交货，严格按照客户要求的工艺和技术来完成工作。质量加信誉，成为欣欣和一多年来安身立命的根本。用武总的话来说那就是：“质量和信誉就是我们的生命，不管到什么时候，我们都要尽100%的努力去完成我们的工作！”

　　面对未来，武经理也希望公司能够取得进一步的发展，希望能够用他们细致专业的服务帮助更多的客户取得事业上的成功！